CHARTE PROFESSIONNELLE
Section I
Relation client
Article I.1
Du respect de la personne
Parce que l’humain est au cœur du travail de biographie, le respect de la personne est inhérent aux activités du biographe. Chaque biographe de ce réseau a signé la présente charte. Il s’engage à mettre ses compétences au service de son client, sans discrimination, en toute bienveillance.
Le biographe s’engage aussi à respecter l’organisation du travail établie au préalable avec son client, notamment en matière de fréquence, de lieu et de durée des entretiens. Le client doit en outre rester libre d’interrompre la démarche à tout moment
Article I.2
De la confidentialité
Le biographe est soumis à une obligation de discrétion. Conscient de la nature particulière de son travail, il s’engage à préserver, dans le cadre de l’exécution de ses prestations, la plus stricte confidentialité des informations auxquelles il a accès ou qu’il est amené à connaître.
Le client est par ailleurs seul décideur de ce qui figure ou non dans son livre et peut à tout moment, dans la limite des dispositions contractuelles (délai et/ou nombre de rectifications), demander au biographe d’ajouter, de réviser ou de supprimer des informations de son texte.
Article I.3
Du traitement des documents et des données personnelles
Photographies, coupures de presse, notes personnelles ou autres : le client peut confier de nombreux documents au biographe pour les besoins de son travail. Le client reste propriétaire de ces documents et le biographe doit les lui restituer selon des modalités entendues par contrat. Les deux parties doivent également s’entendre sur le devenir des enregistrements d’entretiens et autres fichiers à l’issue du travail, ou en cas d’incapacité à poursuivre de l’un ou de l’autre. Dans tous les cas, l’ensemble de ces documents est soumis à l’article I.2. – De la confidentialité.
S’agissant des données personnelles du client, telles que son nom ou ses coordonnées, le biographe est soumis au RGPD (règlement général sur la protection des données édité par la CNIL) et se doit alors de garantir la plus grande transparence quant à l’usage qu’il en fait. En signant la présente charte, le biographe s’engage en outre à ne jamais céder ou vendre à un tiers les données personnelles d’un client. Si toutefois la communication de données à un autre professionnel se révèle nécessaire (par exemple auprès d’un imprimeur pour la réalisation et la livraison d’un ouvrage), le biographe doit s’assurer du consentement exprès de son client.
Article I.4
Obligations et responsabilités
La relation client-biographe repose sur la confiance mutuelle. Cette relation, comme toute relation contractuelle, est exécutée, de part et d’autre, de bonne foi.
Le biographe est tenu à une obligation de moyens. Il s’engage à mettre en œuvre toutes les ressources dont il dispose pour servir au mieux l’intérêt de son client et satisfaire à sa demande. Il doit apporter tous les soins nécessaires à l’exécution de son travail, afin de respecter la parole de son client et garantir la qualité des textes qu’il produit. Le biographe s’engage aussi à orienter vers les professionnels qualifiés toute demande qui sortirait de son champ de compétences.
Le biographe est également tenu à une obligation d’information et de conseil vis-à-vis de son client. Il doit l’informer sur les droits qui seront en jeu lors de la diffusion de son livre (droit de citation, droit à l’image, etc.) et le conseiller dans ses choix, par exemple techniques (fabrication de l’ouvrage). Dans tous les cas, le client reste seul juge in fine et assume donc l’entière responsabilité de ses choix, notamment en matière de contenus textuels et iconographiques.
Enfin, le biographe est en droit de refuser toute implication dans des écrits diffamatoires ou indignes, ou toute prestation qu’il considèrerait comme en contradiction avec les principes déontologiques édictés par la présente charte.
Section II
Le réseau des biographes diplômés
Article II.1
Identité et valeurs
Le réseau biographes.fr réunit des biographes diplômés de la licence professionnelle Conseil en écriture professionnelle et privée de l’université Sorbonne Paris 3, désireux de travailler en lien et de réfléchir ensemble à leur activité afin d’enrichir leurs pratiques et d’assurer des prestations de meilleure qualité à leurs clients.
Le réseau se forme et se gère dans l’esprit d’un groupe de travail centré sur l’échange, l’entraide et la complémentarité, sans la moindre hiérarchie entre ses membres. Chacun conserve son indépendance dans l’exercice de sa profession et respecte celle des autres. Ensemble, les biographes diplômés entretiennent des relations confraternelles et loyales, notamment en matière de concurrence.
Article II.2
Dynamique
Le réseau des biographes diplômés repose sur la mise en commun des compétences et le partage des expériences. Tous ses membres participent donc activement aux projets communs du groupe et se réunissent régulièrement pour échanger sur leurs pratiques, telles que les pratiques d’écoute, d’écriture ou de gestion.
